Regiocoördinator Klantrelaties | 24 tot 36 uur

Als regiocoördinator klantrelaties ben jij dé spil in het realiseren van een optimale kindplanning in jouw regio. Jij houdt het overzicht over plaatsingslijsten, bezetting en marktontwikkelingen en anticipeert op trends. Je signaleert kansen en risico’s en adviseert teammanager, directie en operationeel management. Daarnaast heb je ook taken als kindplanner op locatieniveau.

Wat ga je doen?

Regiotaken:

• Je analyseert de kindplanning, de plaatsing,- en wachtlijsten en marktontwikkelingen in jouw regio en vertaalt dit naar concrete acties;

• Je stemt vraag en aanbod slim op elkaar af en zorgt voor een optimale kindplaatsing;

• Je coacht de klantadviseurs en kindplanners in vakkennis, werkinhoud en samenwerking;

• Je bent sparringpartner voor management bij trends, kansen en risico’s;

• Je evalueert de werkprocessen en signaleert mogelijkheden tot verbetering in werkmethoden en procedures binnen de afdeling.

Daarnaast werk je ook mee aan de kindplanning op locatieniveau:

• Je maakt een strategische planning voor meerdere locaties in jouw regio;

• Adviseren van (potentiële) klanten over plaatsingsmogelijkheden;

• Je informeert over de plaatsingsstatus;

• Je stelt overeenkomsten op en verwerkt de administratie hieromtrent;

• Je onderhoudt contacten met begeleiders van ouders (bijv. bij taalbarrières);

• Af en toe draai je mee in telefoon- en mailverwerking.

Waar ga je dat doen?

Bij KION krijg je volop ruimte om te groeien, mee te denken en echt impact te maken op de kwaliteit van kinderopvang. Je wordt onderdeel van ons enthousiaste team Klantrelaties, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Het team Klantrelaties zal gaan bestaan uit vier regiocoördinatoren en negen klantadviseurs en kindplanners onder leiding van teammanager Klantrelaties. Wij werken vanuit ons Servicebureau aan de Wijchenseweg in Nijmegen.

Wat bieden wij?

• Een prettige en open werksfeer op de afdeling;

• Een leuke en afwisselende functie voor 24 tot 36 uur per week, waarbij beschikbaarheid op woensdag zeer gewenst is;

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met de intentie tot verlenging bij gebleken geschiktheid en bij ongewijzigde bedrijfsomstandigheden;

• Inschaling conform schaal 8 van de cao Kinderopvang. Dat is maximaal € 4390,- op basis van een 36-urige werkweek;

• Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na de inwerkperiode;

• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering van 8%, een fietsplan, een goede verlofregeling, een gunstige pensioenregeling, reiskostenvergoeding, korting op zorgverzekering en nog veel meer!;

• Ontwikkelmogelijkheden afgestemd op jouw wensen en kwaliteiten;

• Leuke en behulpzame collega`s die altijd voor je klaar staan;

• Last but nog least een warm welkom bij KION! Je gaat werken in een fijne organisatie met betrokken en enthousiast medewerkers.

Je bent een analytische en communicatief sterke professional met een scherp gevoel voor planning. Je combineert strategisch inzicht met het vermogen om anderen te coachen en bent dé sparringspartner als het gaat om strategische kindplanning en bezettingsvraagstukken.

Dit neem je mee:

• Hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring;

• Ervaring met administratieve processen en het werken met computersystemen;

• Ervaring met planning;

• Kennis van wet- en regelgeving in de kinderopvang;

• Bij voorkeur ervaring met planningsmodules zoals KidsVision (pré);

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van Engels;

• Vaardigheid in Officepakketten en het snel eigen maken van nieuwe systemen.

Wat spreken wij af?

Voelt deze functie als een feest van herkenning? Top! Dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk woensdag 10 december via de rode button hieronder.

Let op! In plaats van een standaard motivatiebrief vragen we je jouw verhaal te vertellen en daarbij de volgende vragen te beantwoorden:

• Waarom gaat jouw hart sneller kloppen van de werkzaamheden van regiocoördinator klantrelaties?;

• Wat is jouw grootste toegevoegde waarde voor het team?;

• Wat zou je nog graag willen leren?

Onze corporate recruiter Marie-Anne Kuijpers neemt zo snel mogelijk contact met je op naar aanleiding van je sollicitatie. De 1e sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 15 december en de 2e gesprekken op woensdag 17 december, fijn als je hier alvast rekening mee houdt in je agenda.

Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie? Neem gerust contact op met Marlon Jansen, teammanager Klantrelaties, via marlon.jansen@kion.nl of 06 20 57 53 30 (afwezig op vrijdag).

Het opvragen van een VOG en referenties zijn een vast onderdeel van de procedure.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.